Vacature administratief medewerker (facturatie & onthaal) - m, v, x met ervaring (voltijds)

Voor onze administratieve afdeling op het MIWA-hoofdkantoor zijn we op zoek naar een vaste administratief medewerk(st)er met een goede kennis en/of ervaring van/met facturatie & onthaal. Met aanvang vanaf 5 november. Word jij onze nieuwe collega? Solliciteer dan vandaag nog voor deze dynamische en gevarieerde administratieve functie.  

Je functie en kerntaken

ALGEMEEN

  • Verwerking en behandeling inkomend mail- en telefoonverkeer 

FACTURATIE: voorbereiding en opmaak van alle uitgaande facturen (kmo's, vennoten, scholen, ...)

KLACHTEN/MELDINGEN: behandelen en opvolgen van klachten en meldingen om kwaliteit van de dienstverlening te claimen en garanderen

  • Registratie klachten in klachtenregistratiesysteem
  • Snel en correct doorverwijzen van klachten
  • Opvolgen klachtenafhandeling
  • Algemene meldingen doorgeven aan de juiste contactpersonen
  • Klachtenrapportering bijhouden

ADMINISTRATIEVE ONDERSTEUNING: praktische ondersteuning bieden binnen de dienst om efficiëntie te vergroten

  • Klassement facturen
  • Typewerk
  • Archivering documenten
  • Diverse administratieve ondersteunende taken

INFORMATIE: klanten (burger, bestuur, collega, ...) correct en volledig informeren

  • Intern en extern contact met klanten (telefonisch of per mail)
  • Kennis, ervaring en knelpunten uitwisselen
  • De nodige documenten in overeenstemming met de huisstijl aanbieden

GEGEVENSVERWERKING: verzamelen, ordenen, (digitaal) verwerken en actueel houden van gegevens

  • Tijdig gegevens en cijfers verzamelen, interpreteren en invoeren
  • Nagaan of de in te voeren/ingevoerde gegevens correct en volledig zijn
  • Documenten nakijken op volledigheid, correctheid en wettelijkheid
  • Opzoekwerk verrichten

Je profiel

OPLEIDING

Hoger secundair onderwijs

ERVARING

Aantoonbare en relevante ervaring absoluut vereist

KENNIS

Courante softwarepakketten (MS Office: Word en Excel)

VAARDIGHEDEN

  • Klantvriendelijk
  • Communicatief & schrijfvaardig
  • Nauwkeurig
  • Organisatorisch
  • Planmatig
  • Teamspeler
  • Zelfstandig
  • Flexibel
  • Discreet
  • Stressbestendig 

Wij bieden jou

Een vaste voltijdse betrekking in een stabiele werkomgeving met gedreven collega's. Een bezoldiging conform de barema's van de openbare sector (C-niveau), waarbij relevante ervaring kan worden overgenomen. Met als extra's: een interessante verlofregeling, groepsverzekering, maaltijdcheques en fietsvergoeding.

INTERESSE?

Vul hieronder je gegevens aan en vertel ons jouw motivatie voor deze job. Upload tot slot jouw cv (pdf, Word), uiterlijk tegen 28 september 2018.

Miwafriend Dringende vraag?
Bel naar 03 776 72 50
Of gebruik het contactformulier